¿Cómo convencer a los clientes? ¿Cómo puede predecir que es la persona adecuada para encaminar su negocio? ¿Cómo completar una discusión agregando una bonita firma a una cita? A medida que se acerca la firma final, los clientes a menudo se vuelven cautelosos. Se hace miles de preguntas, a veces sobre sus posibles colaboraciones. ¡Que no cunda el pánico! Aplique estos 5 consejos para convertir efectivamente a los prospectos en clientes.

Conozca al cliente y su proyecto

Necesito pensar. Yo no sé. Un poco caro. Como editor web, probablemente haya escuchado a los clientes que le formulan (muchas) preguntas. Una vez que haya hecho un trato y haya firmado una cotización, los clientes a veces tienden a huir. Para evitar esta situación continúa, usted tiene sus perspectivas a saber necesidad de asegurarse de que usted. Para hacer esto, necesita aprender sobre los futuros clientes potenciales y su empresa.

• Fecha de creacion;
• la naturaleza de la actividad;
• Posicionamiento en la web.
• principales competidores;
• ambición general.

Pero eso no es todo. ¿Qué tipo de servicios (redacción, estrategia, visibilidad) solicitan sus clientes? ¿Cuáles son las metas a corto, mediano y largo plazo? ¿Cómo se distribuye la organización del proyecto (plan de edición, frecuencia de publicación)? ¿Los clientes tienen plazos? ¿Qué precio querría aplicar (y sobre todo, cuál es su precio)? Específicamente, no es tan inconveniente como no encontrarse frente a un cliente potencial y no descubrir posibles colaboradores durante una conversación . ¿Consejo? Para mantenerse actualizado, establezca su posición profesional desde el principio y conozca a su público objetivo. ¿No sabes dónde encontrar esta información? Analice rápidamente los sitios web de la audiencia, encuentre información sobre su perfil de LinkedIn, explore las páginas de la empresa y analice las páginas de descripción general de la empresa. En pocas palabras, ¡lleva al detective dentro de ti!

/ Escuche las historias de los clientes

Si desea ganarse la vida como redactor web, convencer y retener a los clientes es la base de su trabajo. Para hacer esto, debe decidir qué es lo que realmente quieren sus clientes . ¿Como correr? Solo escuchando… Es simple. Construir relaciones de confianza es esencial. Adopte una comunicación transparente y escuche más. Interésate por ellos, descubre sus problemas y determina sus necesidades. No se concentre en su oferta. ¿objetivo? Pídale a sus prospectos que hablen con usted para calificar su problema. No dude en tomar notas más tarde con algo para apoyar su discusión. ¿Alguna vez ha oído hablar de la Ley DISC? Este es un método de gestión del color que le permite clasificar a las personas según colores específicos. 4 colores en 4 perfiles psicológicos diferentes:

• Dominante (rojo): decidido con tenacidad y una mente competitiva.
• Influyente (amarillo): optimista y enérgico, exige conciencia y colaboración.
• Cuadras (Verde): Tranquilo, atento y aprecia el trabajo en equipo.
• En forma (azul): modesto y pulcro, es muy cartesiano en sus procedimientos.

Depende de usted escuchar a sus prospectos y decidir qué perfil psicológico le conviene.

/ Confirmar sus necesidades

Ejercito. Ponte en la piel de tus clientes potenciales. Ya no eres un editor web y no tengo nada que ofrecer. Más bien, eres el cliente. Buscamos colaboradores con perfiles específicos, para incrementar las ventas y apoyar nuestro negocio. Tengo una simple pregunta. ¿Qué esperas de un redactor publicitario? Este ejercicio es difícil, pero debería ser automático al hablar con clientes potenciales sobre sus necesidades. Tienes que ponerte en la posición de tu objetivo para que te haga ofertas basadas en sus más profundas esperanzas. Si su cliente se siente (realmente) comprensible, ¡ha dado un gran paso! Un paso adelante, ¡es real! Pero, ¿es eso realmente suficiente? Comprender cuidadosamente sus necesidades, sus objetivos y determinar posibles quejas formales es la clave para (casi) garantizar el éxito en la firma de cotizaciones.

/ Proponer una solución al problema

¿Sabías que el marketing de contenidos genera 3 veces más oportunidades de venta que los anuncios de motores de búsqueda pagados ? (Instituto de Marketing de Contenidos, 2017) (Fuente: https://www.hubspot.fr/statistiques-marketing) Está claro que la iluminación web SEO todavía tiene un futuro brillante. Puede que lo sepas, ¡pero no es tu futuro cliente! Muéstrele que tiene soluciones específicas para sus necesidades. No dude en repetir los comentarios de su cliente potencial para asegurarse de que ha entendido claramente su problema. Es una pena perderse esta última necesidad y no completar la colaboración. Adapte su discurso a sus futuros clientes, y recuerde siempre que es la respuesta más importante a su problema. Recuerde que no se limita a escribir o consultar. ¡Eres más que eso! Ofrezca resultados y beneficios a los clientes. Es por eso que los clientes te pagan (clase). Elija su discusión con cuidado y considere los problemas que el interlocutor señaló antes. Los clientes sienten que los están entendiendo y saben que usted puede ser su colaborador de elección en el futuro y, cuidadosamente, el poder de su oferta .

/ Demuestra tu experiencia y pasión

Te gusta el proyecto ¿Tiene todas las habilidades que necesita para hacer esto genial? Muestre a su objetivo que está emocionado de colaborar en su propio proyecto. Conviértete en un experto, tu futuro cliente debe sentir que eres el colaborador que necesita para lograr las metas que se ha marcado. estás deletreando as? ¿Tu estrategia de contenido y SEO no tienen secretos para ti? Ahora es el momento de presentar todas tus cualidades para llevar a cabo esta nueva misión con poder persuasivo. ¿No te gusta tirar flores tú mismo? Deje a un lado su humildad (no haga demasiado de todos modos) y demuestre amabilidad. Tienes que ser honesto y objetivo acerca de tus habilidades para mostrar a tus prospectos lo que estás hecho para este trabajo (si lo estás, por supuesto). ¿En una palabra (o casi)? Estoy seguro de que es convincente.

Preguntas más frecuentes

¿Cuáles son los pasos para convencer a un cliente de que firme una cotización?

• hablar con él (tomar notas);
• Preguntarle.
• Escúchalo atentamente.
• Reformule la necesidad de asegurarse de que comprende todo.
• Dale una solución que responda a su problema.
• Muestre su experiencia y empatía.

¿Qué información necesita saber sobre su audiencia?

• fecha de constitución de la empresa;
• El campo de actividad en el que trabaja.
• posicionamiento en la web.
• principales sitios competitivos.
• sus ambiciones a corto, medio y largo plazo.

¿Por qué es importante escuchar atentamente a sus prospectos? Evalúe el problema con la mayor precisión posible y permítanos brindarle una solución adecuada. ¿Crees que iba a ir de esta manera contigo? imposible ¡Ahora es tu turno! Comparta sus secretos para convertir prospectos en clientes con sugerencias, consejos, habilidades y comentarios. Si te gusta este artículo, ¡compártelo!